PERSONALIZAR EL E-MAIL

Personalizar el correo que enviaremos a la clienta hara que hagamos la diferencia,el correo con las promociones o nuevos servicios y productos podras hacerlo llegar a nombre personal de la clienta,por lo general,se reenvian promociones a todas las clientas en cadena y eso podria llamarle la atencion a la misma y ver que no se le presto la atencion esclusiva.

Si tenemos clientas de clase social media,abogadas,medicas,maestras etc.podremos tener idea de sus ingresos y su nivel de vida,ellos hoy no estan reconocidos como bien pagos en su trabajo pero al margen de eso ,ellas deben estar impecables y necesitaran de nuestros servicios.Ahora es hora de actuar y agudizar nuestro ingenio en como ofrecer mejor producto a menor precio pero sin perder el nivel de servicio.

Tendremos clientas tanbien de bajo salario,ellas tanbien consume pero hay qu esaber ofrecer,todos son potenciales consumidores.

LA CONSUMIDORA COMPRA LO QUE LE OFRECEMOS Y EL COMPRADOR COMPRA LO QUE QUIERE.

Ficha de datos

La ficha de datos,nos servira para hacer un seguimiento de la clienta.Los datos nos servira para tener en cuenta,su cumpleaños,y hacerle un llamado el mismo dia y mimarla obsequiandole un servicio por gentileza de la casa.
Tener en cuenta el ultimo servicio que se realizo la clienta en tu negocio,nos servira para hacerle preguntas del producto o servicio que tomo ,si estaba conforme,o tiene alguna inquietud.
Para poder tener exito en este seguimiento debes,tomarte 10 minutos y repasar su ficha personal antes que la clienta llegue a tu negocio y ver que producto ofrecer,previo conocimiento de los beneficios del mismo y porque se lo ofreceremos.
El  conocimiento,ventajas del producto o sea la informacion completa de lo que le ofreceremos es seguridad para  nosotras como prefesional porque sacaremos todas las dudas de la clienta .

Que temas podrias hablar con tu clienta

Como consejo sano,te recomiendo que siempre estes preparada,quizas nunca leas el diario,pero es bueno que tengas en cuenta tener 10 minutos y estar al dia con las noticia siendo neutral,en cualquier tema,porque?la clienta se va a sentir comoda,con alguien que puede llevar una conversacion de multiples temas.

Me resulto mucho que,en cuanto este con nosotros la clienta que ella empieze una conversacion...solo proba la situacion...deja 5 minutos sin hablar y veras como ella se suelta y podremos enpezar un ida y vuelta,en la conversacion.Hay clientas que no quieren que les hablemos,es hora de su descanzo y quizas no quiere escuchar nada que no le interese,menos nuestros problemas de casa,en todo caso cuando te pregunta de tu familia,dices todo bien"porque ?porque mi experiencia de haber trabajado en muchos salones de belleza,es que te pueden dejar de lado por el simple echo que apabullas de contarle de tu familia y quizas la clienta ni le interesa de tu vida.

No hablar de"     ""

1)-no hablar de politica,a menos que nuestra clienta sea una funcionaria ,y sabemos que ellas llevan arraigado su trabajo ,porque si somos neutrales ,ellas nos respetaran.

2)-no hables de religion-en los dos casos simpre es mejor escuchar y preguntar para conocer de estos temas.

tips a tener en cuenta a la hora de tratar a una clienta.

Dirijirnos a la clienta por su nombre cuando hable.El viejo addagio dice,lo cual es muy cierto:ningun sonido es mas dulce que el de su propio nombre.Subliminalmente,esto le dice a la clienta,"TU ERES ESPECIAL"no solamente el cliente numero !14!que debo atender en el dia de hoy.


PASOS A TENER EN CUENTA:
1)-cuando estoy con mi clienta,trato de no dirijirme a mis compañeros de trabajo,solo la atencion es para ella.
2)-evitar habitos que pueden ser ofencivos a la hora de estar con ella como el fumar ,ya que el olor a tabaco perdura por un buen rato y si nuestra clienta no fumara podria sentirce incomoda.
3)-no mascare chicle ,ya que es incomodo ver una persona hablar y que se note su goma de mascar cuando hablo.
4)periodicamente lavo mis dientes,mas cuando quizas almorzamos y tenemos que seguir atendiendo.

Profesional en todo aspecto.

Que es para mi ser profesional?
tiene que ver con el respeto,a quien es mi clienta y que voy a tener en cuenta?
mi aspecto prolijo es fundamental,el saludo cordial,acordandome de su nombre,recordar nuestra ultima charla porque no,y escucharla.
El lugar de trabajo para mi tiene que ser placentero ,porque si yo me siento comoda la clienta tanbien lo estara y vamos creando una relacion personal donde ella tiene que sentirce "UNICA".

Belleza sin edad

Mi humilde opinion es que no exiten  mujeres feas,solo les falta el tiempo para el arreglo personal,desde adolecentes hasta mujeres de cien años.Tan solo con un simple make up podrian verse hasta mas saludables.